המדינה כגורם עוין
רק המחשבה על קבלת שירותי מדינה מקפיצה את רף המתח אצלי ל-90%; פתיחה/סגירה של תיק במע”מ, בירורים במס הכנסה, חידוש דרכון, פתיחת משתמש לתשלום ארנונה, הגשת בקשה להחזרי מס, המתנה למכתב רשמי בדואר, ובעצם כל פרוצדורה ממשלתית - כרוכה בעלייה בסיכון למחלת לב ו/או שבץ. או לפחות כך זה היה עד לא מזמן:
כיום אני אדם מתוקן
חידוש רשיון? ביטוח בריאות? החזרי מס? שינוי רופא מטפל? עדכון כתובת מוניציפאלית? הרשמה לקבלת שירותים ממשלתיים? הארכת אשרת לימודים? I’m your guy ‼️
ואיך זה בעצם קרה? בעצם לא קרה שום דבר מיוחד: יש בקנדה קטע כזה (מטורף ככל שזה יישמע) שבו הרשויות משרתות את הציבור. אני יודע שרובכם כרגע איבדתם אותי לגמרי ואתם שוקלים להמליץ לי על טיפול צמוד כדי שאנחת במציאות, אבל סהדי במרומים שהבירוקרטיה כאן עובדת חלק, פשוט, מהר ו-by the book.
לא צריך קומבינות או מאכרים, ולמעשה גם אם תנסו “לעקוף בתור” זה לא יעזור לכם ואפילו יפגע. הפקידים פה חביבים לרוב והם יקחו את הזמן ויסבירו לכם כל מה שאתם צריכים לדעת (במיוחד אם אתם newcomers) - לא משנה כמה תור יש - כי זה התפקיד שלהם. כל עוד אתם עומדים בדרישות החוק כך גם הפקידים.
לא מאמינים לי?
להלן 3 אנקדוטות:
ממש חששנו לשלוח בדואר בקשה להארכת ויזת לימודים לבן הבכור - הרי ראשית זה לא יגיע ליעד, ואם יגיע הרי שיילך לאיבוד אצל הפקיד, ואם לא ילך לאיבוד לא ימצאו את הטלפון שלנו, ואם כבר יתקשרו זה יהיה בעוד חצי שנה ואז כבר נצטרך לעזוב את קנדה (תגידו שזה לא מה שעובר גם לכם בראש כל פעם ששולחים מכתב לרשויות). אבל שלחנו. וחיכינו קצת. ובדקנו באתר ההגירה. וראינו שהבקשה התקבלה תוך יומיים ושמבקשים להמתין כחודש. אז המתנו. ואחרי 3 שבועות הויזה הגיעה בדואר אחר כבוד.
כשהלכנו לבקש ביטוח בריאות OHIP, עשינו זאת כשבוע אחרי הנחיתה (בגלל עיצה גרועה). הפקידה ב-Service Ontario אמרה לנו שצריך להמתין כ-3 חודשים ולהוכיח תושבות. חטפתי עצבים וקיללתי כל הדרך הביתה “עכשיו יטרטרו אותנו בלי סוף: תביא טופס כזה, איפה האישור הזה, תוכיח שאתה כזה…”. אבל בסוף המתנו. הבאנו אישור עבודה וצילום הסכם שכירות. וקיבלנו את כל הזכויות שלנו - ועוד עם חיוך! (חצופים הקנדים האלה).
בשיא תקופת הקורונה הציע ממשלת קנדה לכל התושבים הלוואת עסקים (בסך $40,000) בריבית 0%, כאשר מי שיעמוד בהחזרים בזמן יקבל במתנה $10,000. נשמע חלומי מחד וסיוטי מאידך: הרי בטח כמות הטפסולוגיה הנדרשת יכולה לסחרר את ראשו של רואה חשבון וותיק! אז נכנסנו לחשבון הבנק המקוון. והיו שם כבר טפסים מוכנים להגשה. ומילאנו אותם. וחיכינו קצת. ולא רק שקיבלנו את כל הכסף, הם גם הוסיפו עוד $20,000 לסכום המקורי ועוד $10,000 במתנה - פשוט אין גבול!!!
ולסיום עצה: בבואכם לקבל שירות בקנדה (מתחילת תהליך ההגירה ועד קבלת אזרחות, וכל מה שביניהם) התנהגו כקנדים.
ברכה והצלחה!
פרפר סיוע לנפגעי הבירוקרטיה הישראלית. צילום: אני
